إشعار الخصوصية

عملاً بالمادتين 13 و14 من اللائحة 679/2016 بشأن حماية البيانات الشخصية

تلتزم شركة Tecnovivai S.S. Società Agricola di Zecchina Felice, Stefano e Simone (ويُشار إليها اختصاراً باسم “Tecnovivai”)، رقم ضريبة القيمة المضافة والرقم الضريبي 01424670204، ومقرها المسجل في Via Ex S.S. 343 KM. 46، 46013 Canneto sull’Oglio (MN)، بحماية خصوصية مستخدمي هذا الموقع الإلكتروني (ويُشار إليه فيما بعد باسم “الموقع”)، وفقاً للائحة الاتحاد الأوروبي 679/2016 بشأن حماية البيانات الشخصية (GDPR) والتشريعات الوطنية السارية في مجال حماية البيانات الشخصية (ويُشار إليها مجتمعةً باسم “تشريعات الخصوصية”). وقد أُعد إشعار الخصوصية هذا (“الإشعار”) لتمكينك من فهم كيفية معالجة بياناتك الشخصية عند استخدام الموقع، سواء من خلال تصفحه فحسب أو من خلال استخدام الوظائف المحددة المتاحة عبره.

وبوجه عام، ستُعالج جميع البيانات الشخصية التي تقدمها إلى Tecnovivai عبر الموقع، أو التي تُجمع بطريقة أخرى من خلاله أثناء تصفحه أو استخدام الوظائف المتاحة، مثل إمكانية التواصل معنا، وفقاً للمبادئ المعترف بها دولياً: المشروعية والإنصاف والشفافية وتحديد الغرض ومدة الاحتفاظ وتقليل البيانات والدقة والسلامة والسرية.

لا ينطبق هذا الإشعار على المواقع أو الصفحات أو الخدمات الإلكترونية الأخرى التي يمكن الوصول إليها عبر روابط قد تُنشر على الموقع ولكنها تشير إلى موارد خارج نطاق Tecnovivai.

المتحكم في البيانات

شركة Tecnovivai S.S. Società Agricola di Zecchina Felice, Stefano e Simone، رقم ضريبة القيمة المضافة والرقم الضريبي 01424670204، ومقرها المسجل في Via Ex S.S. 343 KM. 46، 46013 Canneto sull’Oglio (MN)، هي المتحكم في البيانات (ويُشار إليها فيما بعد باسم “المتحكم”) فيما يتعلق بالبيانات الشخصية التي تتم معالجتها أثناء استخدام الموقع.

يمكنك التواصل مع Tecnovivai بشأن أي مراسلة أو طلب متعلق بالخصوصية أو ملفات تعريف الارتباط عبر البريد الإلكتروني: info@tecnovivai.it.

البيانات الشخصية محل المعالجة وطبيعة تقديمها

في إطار استخدامك للموقع، ستعالج Tecnovivai بياناتك الشخصية الموضحة أدناه، والتي قد تشمل، بحسب اختياراتك بشأن استخدام الوظائف التي يتيحها الموقع، معرّفاً مثل الاسم و/أو البيانات الشخصية أو بيانات الاتصال التي تدخلها.

عند استخدامك للموقع، قد تُجمع بياناتك الشخصية تلقائياً نتيجة تصفحك للموقع، أو لأنك قدمتها طوعاً، مثل إرسال طلب عبر نموذج التواصل.

البيانات الشخصية التي تتم معالجتها من خلال الموقع (“البيانات الشخصية”) هي كما يلي:

أ. بيانات التصفح

تحصل أنظمة تقنية المعلومات وإجراءات البرمجيات المستخدمة لتشغيل الموقع، على سبيل المثال من خلال ملفات تعريف الارتباط كما هو موضح في سياسة ملفات تعريف الارتباط، على بعض البيانات الشخصية التي يكون نقلها ضمنياً عند استخدام بروتوكولات الاتصال عبر الإنترنت. وهذه معلومات قد تتيح بطبيعتها، من خلال معالجتها وربطها ببيانات لدى جهات خارجية، تحديد هوية المستخدمين. وتشمل هذه الفئة عناوين IP أو أسماء نطاقات أجهزة الكمبيوتر والأجهزة الطرفية التي يستخدمها المتصلون بالموقع، وعناوين URI (معرّف الموارد الموحد) للموارد المطلوبة، ووقت الطلب، والطريقة المستخدمة لإرسال الطلب إلى الخادم، وحجم الملف المستلم في الرد، والرمز الرقمي الذي يوضح حالة استجابة الخادم، سواء كانت ناجحة أو خطأ أو غير ذلك، ومعلمات أخرى تتعلق بنظام تشغيل المستخدم وبيئته التقنية. وهذه البيانات ضرورية لتشغيل الموقع بصورة صحيحة. ولا تُستخدم إلا للحصول على معلومات إحصائية عن استخدام الموقع، والتحقق من سلامة تشغيله، وتحديد أي حالات غير طبيعية و/أو إساءة استخدام.

ب. البيانات التي يقدمها صاحب البيانات طوعاً

يتعلق هذا الإشعار في المقام الأول بمعالجة البيانات التي ترسلها طوعاً في رسالة إلى عناوين التواصل الخاصة بـTecnovivai، أو إلى رقم WhatsApp، أو التي تدخلها في نموذج التواصل الموجود بالموقع. وسيُطلب منك من خلال هذه القنوات إدخال معلومات مثل عنوان البريد الإلكتروني والاسم واسم العائلة ورقم الهاتف، إضافةً إلى صياغة طلب محدد قد يتضمن بيانات شخصية أخرى. وفيما يتعلق بمحتوى طلبك، نرجو أن تدرج في النموذج البيانات الشخصية الضرورية فقط لإدارة الطلب، وأن تستبعد المعلومات غير ذات الصلة و/أو التي قد تندرج ضمن الفئات الخاصة من البيانات الشخصية المنصوص عليها في المادة 9 من اللائحة العامة لحماية البيانات GDPR، وهي “البيانات الشخصية التي تكشف الأصل العرقي أو الإثني أو الآراء السياسية أو المعتقدات الدينية أو الفلسفية أو العضوية النقابية، والبيانات الجينية، والبيانات البيومترية المستخدمة لغرض التعرّف الفريد إلى شخص طبيعي، والبيانات المتعلقة بالصحة أو الحياة الجنسية أو التوجه الجنسي للشخص”. ويعد تقديم البيانات المشار إليها بعلامة النجمة في النموذج المتاح على الموقع إلزامياً حتى تتمكن من الاستفادة من الخدمة، مثل طلب المعلومات، وسيؤدي عدم تقديم هذه البيانات أو تقديمها بصورة ناقصة أو غير صحيحة إلى تعذر تزويدك بالمعلومات المطلوبة.

ج. ملفات تعريف الارتباط

ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية ترسلها المواقع التي تزورها وتخزنها على جهاز الكمبيوتر أو الجهاز المحمول، ثم تُرسل مرة أخرى إلى المواقع نفسها عند الزيارة التالية. ولمزيد من المعلومات عن أنواع الملفات المستخدمة على الموقع، يُرجى مراجعة سياسة ملفات تعريف الارتباط.

د. بيانات القاصرين

لا تطلب Tecnovivai أو تجمع أو تستخدم أو تنشر بيانات شخصية يقدمها أشخاص دون سن 14 عاماً. وإذا علمت Tecnovivai بأنها جمعت بيانات من قاصر، فستقوم بحذفها. وإذا لم تبلغ السن المطلوبة، فيُرجى عدم تعبئة نموذج التواصل وطلب مساعدة شخص بالغ، مثل أحد الوالدين أو الوصي، لتنفيذ الإجراءات اللازمة.

أغراض المعالجة والأساس القانوني المرتبط بها

ستستخدم Tecnovivai بياناتك الشخصية التي يتم جمعها عبر الموقع للأغراض التالية:

  1. إتاحة تصفح الموقع والتفاعل مع محتوياته وتقديم الخدمات التي تتيحها Tecnovivai، بما في ذلك إدارة أمن الموقع. ولهذا الغرض قد تتم، على سبيل المثال، معالجة عنوان IP الخاص بك. وتُجرى المعالجة بموجب المادة 6، الفقرة 1، الحرف (f) من اللائحة العامة لحماية البيانات GDPR، استناداً إلى المصلحة المشروعة للمتحكم.
  2. إدارة الطلبات المحددة الموجهة إلى Tecnovivai والرد عليها، مثل الطلبات المقدمة من خلال نموذج التواصل. ولهذا الغرض ستتم معالجة البيانات الشخصية التالية: البيانات التعريفية مثل الاسم واسم العائلة، وبيانات الاتصال مثل عنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف. والأساس القانوني لمعالجة البيانات عبر نموذج التواصل هو المادة 6، الفقرة 1، الحرف (b) من اللائحة العامة لحماية البيانات GDPR، أي تنفيذ عقد.
  3. الوفاء بأي التزامات مفروضة على المتحكم بموجب القوانين أو اللوائح أو تشريعات الاتحاد الأوروبي السارية، بما في ذلك الالتزامات الإدارية أو المحاسبية، أو الاستجابة لطلبات السلطات. ولهذا الغرض ستتم معالجة البيانات الشخصية المطلوبة بموجب الأحكام ذات الصلة، وفقاً للمادة 6، الفقرة 1، الحرف (c) من اللائحة العامة لحماية البيانات GDPR، أي الالتزام القانوني.
  4. تلبية أي احتياجات دفاعية قد تتعلق بالكشف عن الأنشطة الاحتيالية أو غير القانونية المرتبطة بالخدمات المقدمة عبر الموقع ومنعها والحد منها والتحقق منها، وكذلك حماية مصالح Tecnovivai بوجه عام خارج المحاكم و/أو أمام القضاء. ولهذا الغرض قد تتم، على سبيل المثال، معالجة عنوان IP والبيانات التعريفية وبيانات الاتصال. ويتمثل الأساس القانوني لهذه المعالجة في السعي إلى تحقيق المصالح المشروعة لـTecnovivai وفقاً للمادة 6، الفقرة 1، الحرف (f) من اللائحة العامة لحماية البيانات GDPR.
  5. إدارة أنشطة إنشاء الملفات التعريفية. قد تعالج جهات خارجية بياناتك الشخصية، مثلاً عبر “أزرار شبكات التواصل الاجتماعي”، لأغراض التسويق وإرسال إعلانات ومحتوى دعائي استناداً إلى الاهتمامات التي أبديتها والتي يتم تحديدها بواسطة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بإنشاء الملفات التعريفية. وقد تُجمع بوجه خاص بيانات تتعلق بتصفح المستخدم ومعرّفات فريدة ومعلومات عن تفاعلاتك مع محتوى الموقع. وفي هذه الحالة يكون الأساس القانوني للمعالجة هو المادة 6، الفقرة 1، الحرف (a) من اللائحة العامة لحماية البيانات GDPR، أي موافقة صاحب البيانات.

تُطبق تدابير أمنية محددة لمنع فقدان البيانات أو استخدامها بصورة غير مشروعة أو غير صحيحة أو الوصول إليها من دون تصريح.

طرق المعالجة ومدة الاحتفاظ بالبيانات

تتم معالجة البيانات باستخدام أدوات إلكترونية و/أو ورقية وفقاً لآليات ترتبط ارتباطاً وثيقاً بالأغراض الموضحة أدناه، مع اعتماد إجراءات وتدابير مناسبة لحماية أمن البيانات وسريتها.

تُحتفظ البيانات الشخصية التي تتم معالجتها للأغراض المشار إليها في:

– البند (أ)، وبالتحديد بيانات التصفح، للمدة اللازمة فقط لإتاحة تصفح الموقع. وإضافةً إلى استخدامها للتحقق بصورة مستقلة من أي دخول مشبوه إلى الموقع، قد تستخدم Tecnovivai هذه البيانات وتحتفظ بها لمدة أطول لتحديد المسؤولية في حالة وقوع جرائم إلكترونية محتملة تضر بالموقع أو بجهات خارجية، على ألا تتجاوز مدة الاحتفاظ في أي حال 30 يوماً؛

– البند (ب) ، للمدة اللازمة تماماً لمعالجة الطلبات، وتُحذف في جميع الأحوال بعد انقضاء 3 (ثلاثة) أشهر من تاريخ إتمام معالجة الطلب الذي أرسلته إلى Tecnovivai عبر نموذج التواصل الموجود على الموقع؛

– البند (ج)، للمدة التي تحددها الالتزامات الخاصة المنصوص عليها في التشريعات السارية؛

– البند (د)، للمدة اللازمة تماماً لأغراض دفاع Tecnovivai في حالة وجود شكاوى أو منازعات محتملة، وبالتالي إلى أن تنتهي حاجتها إليها لحماية نفسها خارج المحاكم و/أو أمام القضاء أو إلى أن يتعين عليها إبلاغ السلطات المختصة بها؛

– البند (هـ)، لمدة أقصاها 14 شهراً لأغراض إنشاء الملفات التعريفية، ما لم تُسحب الموافقة قبل ذلك، وكذلك للمدة التي تحددها الجهات الخارجية في سياسات الخصوصية وسياسات ملفات تعريف الارتباط الخاصة بها، المشار إليها في سياسة ملفات تعريف الارتباط.

فئات مستلمي البيانات الشخصية

تتم معالجة البيانات المجمعة بصورة رئيسية من قِبل موظفي Tecnovivai الداخليين، الإداريين والتجاريين، الذين يحددهم المتحكم في البيانات ويصرح لهم ويدرّبهم على النحو المناسب لهذا الغرض.

إذا كان ذلك ضرورياً أو مساعداً لتنفيذ الأغراض المذكورة، فقد تعالج البيانات المجمعة جهات خارجية يتم تعيينها كمعالجي بيانات خارجيين، أو قد تُفصح لها بحسب الحالة بصفتها متحكمين مستقلين، وعلى وجه التحديد:

  • الأشخاص أو الشركات أو المكاتب المهنية التي تقدم المساعدة والاستشارات إلى Tecnovivai في المجالات المحاسبية والإدارية والقانونية والضريبية والمالية وتحصيل الديون فيما يتعلق بتقديم الخدمات؛
  • مزودو خدمات الاستضافة؛
  • الجهات المكلفة بأعمال الصيانة التقنية، بما في ذلك صيانة الموقع وشبكات الاتصالات الإلكترونية؛
  • الأشخاص أو الهيئات أو السلطات التي يجوز أو يجب إبلاغها ببياناتك الشخصية للوفاء بالتزامات قانونية وللدفاع عن المتحكم، بما في ذلك تنفيذاً لأوامر السلطات. وتعمل هذه السلطات والهيئات و/أو الجهات بصفتها متحكمين مستقلين في البيانات.

يمكن طلب القائمة الكاملة والمحدثة دورياً لمعالجي البيانات المعينين من خلال إرسال رسالة بريد إلكتروني إلى بيانات الاتصال المذكورة أعلاه.

نقل البيانات الشخصية إلى خارج الاتحاد الأوروبي

قد تتم مشاركة بعض بياناتك الشخصية مع مستلمين يوجدون خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية (“المنطقة الاقتصادية الأوروبية”). وتضمن Tecnovivai أن نقل بياناتك الشخصية إلى هؤلاء المستلمين يتم وفقاً للتشريعات السارية. ويتم النقل استناداً إلى ضمانات مناسبة، مثل قرارات الملاءمة أو Standard Contractual Clauses المعتمدة من المفوضية الأوروبية أو غيرها من الضمانات المناسبة المنصوص عليها في تشريعات الخصوصية. ومن المفهوم أن البيانات الشخصية لن تكون موضوعاً للنشر العام.

حقوقك

يحق لك في أي وقت، متى استوفت الشروط المنصوص عليها في تشريعات الخصوصية:

  • أن تطلب من Tecnovivai تأكيد وجود بيانات شخصية تخصك من عدمه، والوصول إلى بياناتك الشخصية و/أو الحصول على نسخة منها، إضافةً إلى معلومات أخرى عن عمليات المعالجة الجارية؛
  • أن تطلب من Tecnovivai تصحيح بياناتك الشخصية أو تحديثها إذا كانت غير مكتملة أو غير محدثة؛
  • أن تطلب من Tecnovivai حذف بياناتك الشخصية من قواعد بياناتها إذا رأيت أن المعالجة غير ضرورية أو غير مشروعة، أو إذا سحبت موافقتك أو اعترضت على المعالجة؛
  • أن تطلب من Tecnovivai تقييد معالجة بياناتك الشخصية إذا رأيت أنها غير دقيقة أو غير ضرورية أو تُعالج بصورة غير مشروعة، أو إذا اعترضت على معالجتها؛
  • أن تطلب من Tecnovivai نقل بياناتك الشخصية، أي الحصول على نسخة من البيانات التي قدمتها إلى Tecnovivai والمتعلقة بك، بصيغة منظمة وشائعة الاستخدام وقابلة للقراءة آلياً، أو طلب إرسالها إلى متحكم آخر؛
  • أن تعترض على معالجة بياناتك الشخصية التي تجريها Tecnovivai استناداً إلى مصلحة مشروعة، لأسباب تتعلق بوضعك الخاص وترى أنها ينبغي أن تمنع Tecnovivai من معالجة بياناتك؛
  • أن تسحب موافقتك حيثما ينطبق ذلك. ولا يؤثر سحب الموافقة في مشروعية المعالجة التي تمت استناداً إلى الموافقة قبل سحبها؛
  • أن تقدم شكوى إلى سلطة الرقابة المختصة أو تلجأ إلى السلطة القضائية إذا رأيت أن معالجة بياناتك الشخصية تخالف تشريعات الخصوصية السارية.

لممارسة هذه الحقوق، يُرجى إرسال رسالة بريد إلكتروني إلى info@tecnovivai.it.

يسري إشعار الخصوصية هذا اعتباراً من 1/7/2026، وتحتفظ Tecnovivai بحق تعديل محتواه أو تحديثه جزئياً أو كلياً، بما في ذلك نتيجة أي تغييرات في تشريعات الخصوصية السارية. ويصبح أي تعديل على هذا الإشعار ملزماً فور نشره على الموقع. ولذلك تدعوك Tecnovivai إلى زيارة هذا القسم بانتظام للاطلاع على أحدث نسخة محدثة من الإشعار.